چگونه کاربران را به اپلیکیشن موبایل خود جذب کنیم

چگونه کاربران را به اپلیکیشن موبایل خود جذب کنیم

چگونه کاربران را به اپلیکیشن موبایل خود جذب کنیم

چگونه کاربران را به اپلیکیشن موبایل خود جذب کنیم 700 500 دکتر علی ناصرحجتی

مقدمه

امروزه اکثرا کسب‌و‌کارها نیاز دارند کاربران به راحتی به آن‌ها دسترسی داشته باشند. به همین دلیل تقریباً هر کسب‌و‌کاری به نوعی در پلتفرم‌های دیجیتال حضور دارد یا وب‌سایت و اپلیکیشن‌ خود را را‌ه‌اندازی کرده تا کسب‌و‌کار خود را تبلیغ کند. داشتن سایت یا اپلیکیشن‌ به نوع کسب‌وکارتان بستگی دارد. اما با پیشرفت کار و کسب درآمد کسب‌وکارهای بیشتری به سمت داشتن وب‌سایت‌ یا اپلیکیشن‌های موبایل می‌روند. اگر از طریق اپلیکیشن‌ با کاربران خود در ارتباط هستید باید به طور جدی به فکر جذب کاربر برای اپلیکیشن خود باشیدتا بتوانید درآمد خود را افزایش دهید.

برای افزایش جذب کاربر برای اپلیکیشن، ابتدا اپلیکیشن جدید را از طریق کانال‌هایی مانند شبکه‌های اجتماعی یا تبلیغات پولی به بازار عرضه کنید. سپس، مطمئن شوید که یک اپلیکیشن کاربردی، موثر و ساده ایجاد کرده‌اید که مردم بخواهند به استفاده از آن ادامه دهند. در نهایت، برای بهینه سازی اپلیکیشن در صفحه فروشگاه برنامه، نظرات مثبت دریافت کنید.

گفتن هر یک از این‌ها بسیار ساده‌تر از انجام دادنش است، اما با فکر صحیح و کار درست، می‌توان به راحتی به موفقیت بزرگی رسید. اینجا توضیح خواهیم داد که چگونه می‌توان در هر یک از سه عامل اصلی برای افزایش جذب کاربر برای اپلیکیشن مؤثرتر بود و از چه راه‌هایی می‌توانید آن را برای برنامه خود پیاده سازی کنید تا به مخاطبان خاص خود دسترسی پیدا کند.

برنامه ریزی کمپین و بازاریابی موبایلی

راه های زیادی برای بازاریابی اپلیکیشن موبایل وجود دارد! 

رسانه پولی

رسانه پولی می‌تواند هر چیزی باشد، از تبلیغات پولی به ازای نمایش گرفته تا بیلبوردها یا تبلیغات متنی در این دسته قرار می‌گیرند. تبلیغات شبکه‌های اجتماعی از نظر فنی نیز تبلیغات پولی هستند، اما به دلیل حجم وسیع و اهمیتی که دارند در مورد آنها بیشتر  آنها صحبت خواهم کرد.

رسانه‌های پولی می‌توانند طیف گسترده‌ای از انواع مختلف تبلیغات را داشته باشند. رایج‌ترین نوع تبلیغات،  تبلیغات پولی به ازای نمایش است یعنی شما برای هر نمایشی از تبلیغات پول پرداخت می‌کنید. نوع دیگر پرداخت به ازای عملکرد است. یعنی بسته به اینکه چقدر به افزایش ترافیک اپلیکیشن کمک می‌کنند و جذب کاربر برای اپلیکیشن صورت بگیرد شما به ازای آن پول پرداخت می‌کنید.

اینها راه‌های موثر و خوبی برای بازاریابی اپلیکیشن شما هستند، با این حال، روش تبلیغاتی پرداخت به ازای عملکرد امن‌تر است.

برای بازاریابی برنامه‌تان راه‌های مناسب دیگری مثل تبلیغ طریق روزنامه‌ها، مجلات و رادیو وجود دارد. موفقیت این استراتژی‌ها به این بستگی دارد که مخاطبان خاص شما چه کسانی باشند. زیرا امروزه بسیاری از مردم از نسخه‌های کاغذی روزنامه‌ها و مجلات استفاده نمی‌کنند. اما شما نباید از این نوع تبلیغات چشم‌پوشی کنید. زیرا برخی از مخاطبان هنوز هم این موارد را ترجیح می‌دهند،  اگر می‌خواهید از این استراتژی‌های بازاریابی استفاده کنید، برنامه‌ای برای بازاریابی آنلاین نیز داشته باشید که تا حد امکان دیده شوید. بیلبوردها و پوسترها گزینه های دیگری هستند، اما اگر به تنهایی استفاده شوند نرخ تبدیل بسیار پایینی دارند و تاثیری زیادی در جذب کاربر برای اپلیکیشن نخواهند داشت.

آخرین تبلیغات رسانه‌ پولی که توصیه می‌شود و احتمالاً گران‌ترین تبلیغات هم می‌باشد تبلیغات در تلویزیون است. بازاریابی تلویزیونی در عین گران بودن یک روش خوب تبلیغات برای مخاطبان در مقیاس بزرگ است. همچنین به شما این امکان را می دهد که به راحتی به مخاطبان هدف دسترسی پیدا کنید، زیرا می‌توانید انتخاب کنید که در کدام کانال تبلیغ کنید. در حالی که ممکن است به نظر برسد ارزش این هزینه را نداشته باشد، اما بارها و بارها توسط طیف گسترده‌ای از ابزار‌های سنجش دیده شده است که تبلیغات تلویزیونی به افزایش کاربران کمک می کند.

بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نوعی رسانه پولی است، اما در سال‌های گذشته به قدری مهم و تاثیرگذار شده که به نوع تبلیغات خاص خود تبدیل شده است. روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید اپلیکیشن خود را در شبکه‌های اجتماعی، با استفاده از اکانت‌های بیزینسی خود و از طریق تبلیغات، تبلیغ کنید تا در جذب کاربر برای اپلیکیشن خود به موفقیت برسید.

ساده‌ترین و واضح‌ترین گزینه برای تبلیغات یک اپلیکیشن موبایل استفاده از حساب های تجاری شماست. کسانی که از قبل به کسب‌و‌کار شما علاقه مند هستند، از این موضوع آگاه خواهند شد و به احتمال زیاد از اپلیکیشن موبایل استفاده خواهند کرد. همچنین با این روش برای فالوورهای شما اشتراک گذاری اپلیکیشن جدید با دوستان‌شان و ارسال نظر در اطلاعیه‌ها آسان می‌شود.

شبکه‌های اجتماعی مکان مناسبی برای قرار دادن تبلیغات هستند. طبق آمار Statista.com، مردم معمولاً روزانه ۲ ساعت و نیم را در شبکه‌های اجتماعی وقت می گذارند.این  یعنی با تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، مردم تبلیغات شما را می بینند. فیس‌بوک و اینستاگرام محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی هستند و این سایت‌ها همچنین به شما امکان می‌دهند به طور خاص برای مخاطبان هدف خود تبلیغ کنید. 

ایمیل مارکتینگ

بازاریابی ایمیلی بسیار شبیه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است. به‌عنوان یک کسب‌وکار، به احتمال زیاد در حال حاضر مخاطبانی دارید، اگر ایمیل‌های‌یشان را دارید، ایمیلی برای آن‌ها ارسال کنید و از راه‌اندازی و توسعه اپلیکیشن خود به آن‌ها اطلاع دهید. انجام این کار همچنین می‌تواند به عنوان فرصتی برای دسترسی زودهنگام به چند نسخه بتا اپلیکیشن بوده و یا باعث افزایش جذب کاربر برای اپلیکیشن شما باشد.

یک teaser app داشته باشید

در حالت ایده‌آل، یک teaser app حدود یک یا دو ماه قبل از راه‌اندازی اپلیکیشن انجام می‌شود. پس از ارسال ایمیل‌ها، می‌توانید از افراد درخواست کنید تا برای آزمایش آن داوطلب شوند. چندین مشتری وفادار را انتخاب کنید، این یک تجربه منحصر به فرد برای کسانی که آن را آزمایش می کنند خواهد بود و برای بقیه که منتظر انتشار رسمی هستند، هیاهو ایجاد می‌کند. همچنین هوشمندانه است که به نوعی از اینفلوئنسرها هم  استفاده کنید و برنامه خود را قبل از انتشار آن تبلیغ کنید.

تجربه مارکتینگ

وقتی نوبت به بازاریابی اپلیکیشن شما می‌رسد، نمی‌خواهید کسانی را که ممکن است به برنامه شما علاقه مند هستند، تحت فشار قرار دهید. بنابراین، بازاریابی کنید که اپلیکیشن شما چگونه زندگی کاربر را ساده‌تر یا آسان‌تر می‌کند. وارد تمام جزئیات کوچک در مورد هر ویژگی که برنامه شما ارائه می‌دهد، نشوید. آمار نشان داده است که با انجام این کار، نزدیک به ۸۶ درصد از مشتریان احتمال بیشتری برای خرید یا استفاده از اپلیکیشن شما دارند. و این می‌تواند به جذب کاربر برای اپلیکیشن شما کمک کند.

وبلاگ درباره اپلیکیشن شما

یکی را مناسب دیگر به منظور جذب کاربر برای اپلیکیشن و افزایش تبلیغات در مورد اپلیکیشن خود، ورود به حوزه وبلاگ است. بهتر است که از بلاگی که برای موضوعاتی مشابه برنامه شما شناخته شده است و جایگاه مناسبی در موتور‌های جستجو دارد کمک بگیرید تا موضوع شما را پوشش دهد یا درباره آن صحبت کند. این باعث می‌شود افراد بیشتری در مورد اپلیکیشن شما بشنوند و این احتمال وجود دارد که بسیاری از افرادی که این وبلاگ ها را می بینند برای اولین بار کاربر شما شوند.

App Effective مارکتینگ

اپلیکیشن را ساده طراحی کیند

وقتی صحبت از اپلیکیشن‌های تلفن همراه می‌شود، مردم می‌خواهند استفاده از آن‌ها ساده و راحت باشد. اگر کار کردن با اپلیکیشن شما بسیار پیچیده است، به احتمال زیاد کاربران خود را از دست خواهید داد. همه چیز در برنامه شما باید واضح و ساده باشد تا کسی که برای اولین بار برنامه شما را مشاهده می‌کند بتواند همه چیز را پیدا کند.

یک راه مناسب برای ساده کردن اپلیکیشن و بالا بردن جذابیت آن استفاده از ویدئوها و گرافیک‌های خوش ساخت است. به یاد داشته باشید که وقتی تازه شروع کرده‌اید، احتمالاً محتوای زیادی نخواهید داشت، اما کیفیت را فدای کمیت نکنید. اگر به جای محتوای زیاد، محتوای با کیفیت داشته باشید، برای اپلیکیشن شما بسیار بهتر خواهد بود و می‌توان روی  جذب کاربر برای اپلیکیشن حساب کرد.

تعامل کاربر

یکی از بهترین کارهایی که می‌توانید برای جذب کاربر برای اپلیکیشن خود انجام دهید، این است که کاربرانی که دارید را از دست ندهید. به احتمال زیاد از هر App Store ی که استفاده می‌کنید، نظراتی را برای برنامه خود دریافت خواهید کرد، بنابراین حتما نظرات را رصد کرده و سعی کنید به هر مشکلی رسیدگی کنید.

وقتی افراد جنبه‌های منفی برنامه شما را می‌گویند، سعی کنید تغییراتی ایجاد کنید. این به شما کمک کند که در آینده نظرات مثبت بیشتری دریافت کنید. همچنین، هوشمندانه است که فضایی را برای افراد بگذارید تا در مورد محتوایی که تولید می‌کنید نظر بدهند. نظرات را بخوانید تا ببینید مخاطبان و کاربران شما چه چیزی را ترجیح می‌دهند. همچنین سعی کنید نگرش‌های بیشتری در مورد چگونگی بهبود سایت و کسب‌و‌کار خود بیابید.

این بسیار مهم است که وقتی افراد به برنامه شما مراجعه می‌کنند، تجربه لذت‌بخشی داشته باشند. همچنین شما نباید کاربران خود را به خاطر اینکه برنامه را دوست نداشتد از دست بدهید. یکی از مهم‌ترین راه‌هایی که مردم می‌توانند بیشتر برنامه شما را ببینند، نظر‌هایی است که برنامه شما دریافت می‌کند. هرچه نظرات بهتری دریافت کنید، احتمال اینکه اپلیکیشن شما در بالای اپ استور باشد و جذب کاربر برای اپلیکیشن اتفاق بیافتد، بیشتر می شود.

ایجاد انگیزه در ارجاعات کاربران

هنگامی که برنامه شما منتشر شد، شما می‌خواهید تبلیغات خود را ادامه دهید تا مردم اپلیکیشن‌ شما را پیدا کنند. یکی از ساده‌ترین و تنها گزینه رایگان این است که کسانی که قبلاً از اپلیکیشن‌ شما استفاده کرده‌اند به آن مراجعه کنند. راه دیگری که به کاربران بیشتر کمک می کند و آنها را تشویق می‌کند teaser app است.

برای کسانی که به آزمایش بتا می رسند، به احتمال زیاد تجربه را با دوستان خود به اشتراک می‌گذارند. بنابراین، هنگامی که آنها با دوستان خود در مورد تجربه جالب خود صحبت می کنند، مردم به برنامه ای که آزمایش کرده‌اند علاقه مند می‌شوند و احتمالاً از برنامه بازدید می‌کنند.

اگر برنامه شما به خوبی ساخته شده باشد و مزایای زیادی برای کاربر ارائه دهد، احتمالاً مردم در مورد آن صحبت خواهند کرد. از طریق تمام این راه‌ها، مردم احتمالاً در مورد اینکه چگونه یک برنامه خوب است صحبت می‌کنند و از این طریق، کاربران بیشتری را وادار می‌کنید تا برنامه شما را بررسی کرده تا جذب کاربر برای اپلیکیشن رخ دهد.

بهینه سازی صفحه App Store

بررسی‌های اینترنتی

بررسی‌ها بخش مهمی از تعیین رتبه اپلیکیشن‌ شما در App Store ها هستند. هرچه به برنامه امتیاز بهتری داده شود، احتمال بیشتری وجود دارد که وقتی در App Store  سرچ می‌شوند در جایگاه اول ظاهر شوند. وقتی به App Store می‌روید و یا به فروشگاه Google Play App Store نگاه می‌کنید، کمترین امتیاز برنامه‌های صفحه اول ۳.۹/۵ است. بنابراین، هنگامی که می خواهید اپلیکیشن‌‌تان توسط افراد بیشتری مشاهده شود، به احتمال زیاد به حداقل رتبه ۴ نیاز خواهید داشت. با دریافت نظرات بیشتر، برنامه شما نیز امتیاز بالاتری دریافت می‌کند.

وقتی نقدهای منفی دریافت می‌کنید، سعی کنید به آنها رسیدگی کنید تا کاربران بعدی با مشکلات مشابه مواجه نشوند. به بررسی‌های منفی پاسخ دهید و به آنها بگویید که در حال رفع مشکلات هستید. بنابراین مردم خواهند دید که شما به هر مشکلی که دارند رسیدگی می‌کنید.

بهینه سازی صفحه اپ استور

اگر می‌خواهید برنامه شما توسط مردم پیدا شود، اپلیکیشن‌ شما باید یکی از اولین برنامه‌هایی باشد که افراد هنگام جستجو در اپ استور می‌بینند. هرچه افراد برای یافتن برنامه شما بیشتر جستجو کنند، احتمال اینکه آن را دانلود و استفاده کنند کمتر می‌شود و نرخ جذب کاربر برای اپلیکیشن شما پایین می‌آید.

در ادامه به چند نکته مهم که به بهینه سازی صفحه اپ استور شما در داشتن نظرات خوب کمک می‌کند، اشاره می‌کنیم. از کلمات کلیدی استفاده کنید که افراد اغلب در مورد آنها تحقیق می کنند. این کار باعث می‌شود وقتی افرادی در جستجوی اپلیکیشنی هستند، احتمال بیشتری وجود داشته باشد که کلمات کلیدی شما ظاهر شوند. برای برنامه خود توضیحی دقیق و ساده ارائه دهید. یک راه دیگر اینست که تعداد زیادی ویدیو‌های با کیفیت بالا اضافه کنید تا مردم بتوانند نحوه عملکرد برنامه شما را ببینند تا آن را یاد بگیرند.

وب‌سایت‌های بررسی برنامه Pitch to App

وب‌سایت‌هایی هستند که اپلیکیشن‌‌ها را بررسی می‌کنند. این وب‌سایت‌ها  هنگام بررسی برنامه‌ها به دنبال این هستند که آیا اپلیکیشن‌‌ مورد نظر قابل اعتماد است، مطابق انتظار عمل می‌کند، به حریم خصوصی کاربر احترام می‌گذارند و اینکه عاری از محتوای قابل اعتراض باشد. نه تنها بررسی برنامه شما از طریق یکی از این سایت‌ها به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که برنامه به خوبی کار می‌کند، بلکه می‌تواند به شما کمک کند تا متوجه شوید که اپلیکیشن‌‌‌تان آماده انتشار نیست.

سایت بررسی برنامه اپل می گوید که به دلایل مختلفی برنامه‌های بررسی شده را رد می‌کند. رایج‌ترین دلایل عبارتند از خرابی‌ها، اشکالات، لینک‌های شکسته، محتوای نگهدارنده مکان، درخواست مجوز، اسکرین‌شات‌های نادرست، اطلاعات ناقص، رابط کاربری نامرغوب، ارسال مکرر برنامه‌های مشابه، گمراه‌کردن کاربران، و عدم ارزش ماندگار کافی.

بررسی همه این موارد کمک می‎کند تا اپلیکیشن‌‌ شما به کاربران  حرفه‌ای‌تر جلوه داده شود. همه این موارد احتمال اینکه شما در اپ استورها در جایگاه اول باشید و به افزایش جذب کاربر برای اپلیکیشن شما کمک می‌کند.