۱۰روش برای بروزرسانی بازاریابی دیجیتال در سال ۲۰۲۲

10روش برای بروزرسانی بازاریابی دیجیتال در سال 2022

۱۰روش برای بروزرسانی بازاریابی دیجیتال در سال ۲۰۲۲

۱۰روش برای بروزرسانی بازاریابی دیجیتال در سال ۲۰۲۲ 700 500 دکتر علی ناصرحجتی

استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را برای سال ۲۰۲۲ به روز کنید، اگر در هر یک از این ۱۰ روش برای به روز رسانی استراتژی بازاریابی دیجیتالی خود دور شوید، ممکن است در سال آینده از رقبای خود عقب بمانید.

استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را برای سال ۲۰۲۲ به روز کنید، اگر در هر یک از این ۱۰ روش برای به روز رسانی استراتژی بازاریابی دیجیتالی خود دور شوید، ممکن است در سال آینده از رقبای خود عقب بمانید.

دو سال گذشته برای افرادی که مسئول به روز نگه داشتن استراتژی های بازاریابی دیجیتال هستند، سال های چالش برانگیزی بوده است.

سرعت تغییرات دیجیتال با سرعت بی ‌سابقه ‌ای شتاب گرفت زیرا همه‌ گیری ویروس کرونا مردم را مجبور کرد تا کارهای آنلاین بیشتری را نسبت به قبل انجام دهند.

تغییراتی که معمولاً ممکن بود سال ها طول بکشد، اما در چند هفته اتفاق افتاد، یا در برخی موارد حتی در کمتر از چند هفته اتفاق افتاد.

افزایش قرارهای ملاقات پزشکی مجازی، بانکداری آنلاین و حتی فروش الماس بصورت دیجیتال را در نظر بگیرید.

بنابراین، ما مطمئن هستیم که استراتژی‌ های بازاریابی دیجیتال برای سال آینده و بعد از آن با تغییرات بنیادی مداوم همراه و با اصلاحات زیادی در تمام موارد همراه خواهد بود. در اینجا ده موردی وجود دارد که باید به آنها توجه کنید تا مطمئن شوید که استراتژی‌ های بازاریابی دیجیتال شما برای سال ۲۰۲۲ آماده و مناسب هستند.

۱. از یک سرویس نقد و بررسی برای کنترل سرویس آنلاین خود استفاده کنید

اگر بررسی های آنلاین شرکت شما و محصولات و خدماتی که ارائه می کنید خیره کننده نباشند، مشتریان احتمالی ممکن است هرگز از کسب و کار شما به صورت آنلاین مطلع نشوند، و اگر حتی متوجه شوند، در نهایت نظر منفی و گذرایی خواهند داشت.

بررسی های آنلاین مثبت چقدر مهم هستند؟ آنها یکی از عوامل اصلی در انتخاب ما هستند. در هنگام جستجوی اطلاعات از طریق گوگل، کدام کسب‌ و کارها در سه جایگاه برتر خود قرار می ‌گیرند.

در سال ۲۰۲۰  ثابت شد که از هر ده نفر نه نفر از آن ها قبل از خرید، بصورت آنلاین آن را بررسی کنید. یک مطالعه نشان داد تقریباً هشت نفر از هر ده نفر از خریداران می گویند که به بررسی های آنلاین به اندازه توصیه های شخصی اعتماد دارند.

بنابراین چه کاری می توانید انجام دهید تا بر شهرت آنلاین خود کنترل داشته باشید؟

محکوم کردن نظرات منفی قطعاً راه حل نیست. همان مطالعه می گوید که ۶۲ درصد از مصرف کنندگان از شرکتی که این کار را انجام می دهد خرید نمی کنند.

پاسخ درست این است که با یک سرویس نقد و بررسی شریک و همراه شوید. که از ترکیب هایی از سرویس ‌های مجازی و انسانی برای دریافت نظرات عالی‌ تر برای سازمان شما در Google و سایر پلتفرم‌ های بررسی محبوب استفاده می ‌کنند.

یک سرویس نقد و بررسی از چیزهایی مانند نظرسنجی ها پس از تعاملات بازاریابی و فروش انتقادی استفاده می کند تا بفهمد کدام مشتریان، نظرات خوبی دارند.

هنگامی که این را شناسایی می کند، گزارش می دهد که تجربه مثبتی داشته است را که داشته است به اشتراک بگذارد، یک ایمیل یا پیام متنی برای درخواست بررسی برای فرد ارسال می کند.

یک سرویس تولید نقد و بررسی پیشرفته از نظر فناوری نیز از پلتفرم‌ هایی استفاده می‌ کند که به‌طور خودکار تعیین می‌کنند که یک کسب ‌و کار به بررسی ‌های بیشتری نیاز دارد و افراد را تشویق می‌ کند تا به آنجا مراجعه کنند و با آن ها همکاری کنند.

به عنوان مثال، اگر کسب و کار شما در گوگل بسیار خوب به نظر می رسد اما در بررسی فیس بوک عقب مانده است، ایمیل یا پیامک ارسال شده توسط سرویس نقد و بررسی افراد را تشویق می کند تا بازخورد مثبتی در فیس بوک برای شما ارائه دهند.

بنابراین، اگر نظر منفی دریافت کنید، چه اتفاقی می ‌افتد؟ این سرویس نظرات شما را در زمان واقعی نظارت می‌کند و بلافاصله پس از دریافت آن، به شما اطلاع می ‌دهد.

این به شما این قدرت را می دهد که به سرعت به آن پاسخ دهید و مشکل را حل کنید و تعهد خود را به خدمات مشتری نشان دهید و آنچه را که می توانست برای کسب و کار شما منفی باشد به مثبت تبدیل کنید.

مصرف کنندگان می دانند که شرکت ها کامل نیستند. آنها در مورد تجارت با سازمان هایی که اشتباهات یا اختلافات را به سرعت حل می کنند و حل می کنند، مشکلی ندارند و به آن اعتماد می کنند.

۲. استفاده خود از هوش مصنوعی (AI)

شرکت‌ ها در بسیاری از صنایع، از جمله خرده ‌فروشی، بانکداری و مراقبت ‌های بهداشتی، از هوش مصنوعی برای بهبود بازاریابی خود در روش ‌های اساسی مانند گزارش‌ دهی در مورد نتایج اجتماعی و تبدیل ترافیک وب‌ سایت، استفاده از ربات‌ های چت هوش مصنوعی برای خدمات مشتری و یافتن راه ‌هایی برای بهینه ‌سازی نتایج جستجو استفاده می ‌کنند.

شرکت‌ های پیشرفته ‌تر از هوش مصنوعی برای نظارت بر مواردی مانند الگوهای خرید خریداران و تاریخچه مرور وب‌ سایت مصرف ‌کننده استفاده می ‌کنند تا پیش ‌بینی کنند که مردم احتمالاً چه چیزی را خریداری می‌ کنند و آن را به آنها توصیه می‌ کنند.

این می تواند هر چیزی از گوجه فرنگی گرفته تا کیف دستی و پوشش بیمه ای باشد. اگر شرکت شما از هوش مصنوعی به روش‌ های اساسی استفاده می‌ کند، بهتر است که هوش مصنوعی خود را در سال ۲۰۲۲ ارتقا دهید.

اگر اصلاً از آن استفاده نمی ‌کنید، می‌ تواند این سال، سال مناسبی برای استفاده از این فناوری قدرتمند باشد.

۳. اینفلوئنسر مارکتینگ خود را ارتقا دهید

 طبق گزارش های اخیر، بیش از نیمی از بازاریابان در ایالات متحده بیش از ۲۰ درصد از بودجه خود را صرف بازاریابی تأثیرگذاران یا اینفلوئنسرها می کنند.

در برخی از بخش های مصرف کننده مانند لوازم آرایشی و جواهرات، این درصد بسیار بالاتر است. نسل بعدی اینفلوئنسر مارکتینگ از هوش مصنوعی برای شناسایی اینفلوئنسرهای ایده آل برای مشاغل مختلف استفاده می کند.

هوش مصنوعی قادر است، حساب های اجتماعی و ویدیوهای اینفلوئنسر را رصد کند. تجزیه و تحلیل پیش بینی می کنند، کدام اینفلوئنسرها بالقوه می توانند برنامه ها را کارآمدتر و مقرون به صرفه تر کند.

بنابراین، اگر اینفلوئنسر مارکتینگ انجام می ‌دهید، بهتر است در سال ۲۰۲۲ با استفاده از هوش مصنوعی به آن نگاه کنید.

اگر اینفلوئنسرها بخشی از استراتژی بازاریابی دیجیتال فعلی شما نیستند، آیا زمان آن نرسیده است که حتی محافظه ‌کارترین شرکت مالی نیز  این کار را انجام دهند.

یک مربی اقتصاد پیدا کنید که مشتریان بالقوه را مورد احترام و تحسین قرار می دهند.

۴. ربات  های چت خود را به دستیاران مجازی “واقعی” تبدیل کنید

در مورد آن فکر کنید: آیا ربات ‌های چت شما «واقعی» به نظر می ‌رسند.

آیا ارزش واقعی را ارائه می‌ دهند یا فقط بازدیدکنندگان وب ‌سایت شما را آزار می ‌دهند.

اگر اخیرا ربات ‌های چت خود را به‌روزرسانی نکرده ‌اید، باید آن را در اولویت قرار دهید. آخرین نسل از آنها از هوش مصنوعی استفاده می کنند تا بتوانند شخصیتی متمایز به آنها بدهند که منعکس کننده برند شما باشد.

استفاده از هوش مصنوعی باعث می ‌شود مانند دستیاران مجازی یا خریدارانی رفتار کنند که اطلاعات معنی ‌داری را در اختیار بازدیدکنندگان وب ‌سایت قرار می ‌دهند، و احتمال خرید بازدیدکنندگان را افزایش می ‌دهند.

اگر نمی توانید تعاملات با ربات های چت خود را سرگرم کننده و معنادار توصیف کنید، سال ۲۰۲۲ باید سال ارتقاء این روش برای شما باشد.

۵. برنامه ریزی خود را به سطح بعدی ببرید

 پس از دوره ‌های طولانی قرنطینه به دلیل COVID-19، مردم مشتاقانه منتظر هستند که دوباره در رویدادهای حضوری شرکت و دور هم جمع شوند.

با این حال، در یکی دو سال گذشته از رویدادهای مجازی چیزهای زیادی آموخته شده است. و برخی از آن چیزها را نباید فراموش کرد.

همانطور که شروع به برنامه ریزی رویدادهای حضوری در سال ۲۰۲۲ می کنید، می‌ توانید با جذب شرکت‌ کنندگان، پانل ‌ها و سخنرانانی که قادر به سفر نیستند یا زمان قابل توجهی را دورکاری می‌ کنند، جذابیت آن‌ ها را افزایش دهید.

یک مزیت دیگر: یک مؤلفه مجازی به رویداد شما اجازه می ‌دهد در طول زمان پخش زنده افراد بیشتری آن را به صورت آنلاین پیدا کنند و تماشا کنند.

۶. در استراتژی بازاریابی محتوای دیجیتال خود تجدید نظر کنید

 محتوا برای سال ‌ها اولویت اصلی بوده است. آخرین باری که شما استراتژی بازاریابی محتوای دیجیتال خود را به روز کردید چه زمانی بود اگر مطمئن نیستید، احتمالا زمان آن فرا رسیده است که این کار را انجام دهید.

چرا همه چیز را تغییر ندهید و برخی از ویدیوها، پادکست ها، میم ها و اینفوگرافیک ها را که امروزه بسیاری از مردم ترجیح می دهند به آن نوشتار اضافه نکنید، تجربیات نشان می دهد چه چیزی سازمان شما را منحصر به فرد می کند نه اینکه صرفاً در مورد آن صحبت کنید.

۷. شکاف ‌ها را در تلفن همراه مشتریان خود بپوشانید

 از زمانی که تلفن‌ های هوشمند به ابزار غالب مردم برای برقراری ارتباط، خرید و کسب اطلاعات استفاده می‌ کنند این شعار مطرح شده که (اول گوشی).

با وجود این، بیشتر سازمان ‌ها هنوز در تجارب تلفن همراه خود دارای شکاف و خلا هستند.

قبل از همه‌ گیری، این گونه نبود و استفاده بسیار کمتر بود اما اکنون که بیشتر وارد حوزه دیجیتال شده ‌اند و شرکت‌ های پیشرو تجربه ‌های آنلاین را روان و یکپارچه کرده ‌اند، مردم تمایل بیشتری به آن دارند. آنها به سادگی به سراغ رقبایی می روند که تجارت آنلاین با آنها را آسان تر می کند.

یکی از اولویت های بازاریابی دیجیتال شما برای سال ۲۰۲۲ باید انجام این کار باشد.

تمام قطع و وصل ها و مشکلات دیگر را پیدا کنید و یک بار برای همیشه آنها را برطرف کنید.

۸. به بازاریابی چند کاناله خود اجازه دهید داستانی را بیان کنند

 اکثر کمپین های بازاریابی از چندین تاکتیک برای فروش و محبوبیت استفاده می کنند.

رسانه های اجتماعی، تبلیغات گوگل، پست های وبلاگ، چت بات ها و …، همگی می توانند بخشی از این سفر باشند.

اکثر سازمان ها به درستی آن را دریافت می کنند. برای موفقیت یک تلاش بازاریابی، این ها باید به عنوان فصل هایی در نظر گرفته شوند که به یک داستان کامل متصل می شوند.

هر قطع ارتباط یا رویداد غیرمنتظره، روایت را در هم می شکند و به مشتریان دلیلی برای رها کردن و نادیده گرفتن می دهد.

یکی از اولویت ‌های اصلی شما در بازاریابی دیجیتال باید تبدیل شدن به یک داستان‌ سرای چیره دست و استفاده از داده‌ ها و معیارها برای یافتن شکاف‌ ها در تجربه داستان سرایی بازاریابی باشد.

۹. داشبورد دیجیتال خود را کارساز کنید

مدت‌هاست که بازاریابان می‌ توانند تمام جنبه ‌های کمپین ‌های بازاریابی خود را ردیابی و اندازه‌گیری کنند. مسئله این است که اکثر آنها نمی توانند همه قطعات را به یک داشبورد یا گزارش معنی دار و خوانا متصل کنند.

زمانی که نقطه ها را به هم وصل می کنند، فرصت ها را از دست می دهند یا اجازه می دهند مسائل کوچک به مشکلات بزرگ تبدیل شوند.

سال ۲۰۲۲ باید سالی باشد که شما این مشکل را حل می کنید.

از مقداری از بودجه بازاریابی خود برای استخدام شخصی برای ایجاد داشبورد داده استفاده کنید.

هزینه انجام این کار نسبتاً ارزان است. اما، بازدهی بسیار بیشتری از سرمایه گذاری در داده های خوب دریافت خواهید کرد

۱۰. آخرین اما نه کم اهمیت

اکنون برای حذف کوکی های شخص ثالث برنامه ریزی کنید. گوگل اعلام کرده است که قصد دارد استفاده از کوکی های شخص ثالث را در سال ۲۰۲۳ متوقف کند، اگرچه تاریخ واقعی تغییر کرده است و از سال آینده شروع می شود.

زمان آماده شدن برایش هم اکنون است. از ۲۰۲۲ برای گسترش تلاش ‌های خود برای جمع ‌آوری و بهره‌ برداری از داده ‌های شخص اولی که عملیات شما در اختیار دارد، استفاده کنید.

شروع به استفاده از مواردی مانند وبینارها کنید که بالقوه برای آنها ثبت نام می کنند، نظرسنجی ها و تجربیات تعاملی برای جمع آوری داده ها و اطلاعات در مورد بازدیدکنندگان و مشتریان وب سایت را مطالعه و بررسی کنید.

این به شما کمک می کند تا پایگاه داده شرکت خود را بسازید تا زمانی که Google کوکی های شخص ثالث را خاموش کرد، بتوانید به موفقیت خود ادامه دهید.

گزینه دیگر استفاده از ابزارهای Google’s Privacy Sandbox است، ابتکاری که توسط این شرکت حمایت می شود تا جایگزین هایی برای کوکی های شخص ثالث ارائه دهد، که به افراد اجازه می دهد تا در اینترنت در حریم خصوصی کامل بگردند و همچنان تبلیغات را مشاهده کنند.

سال آینده و سال های پیش رو، نوید یک دوره تداوم تغییرات پویا را می دهد. اکنون زمان به روز رسانی استراتژی های بازاریابی دیجیتال است.

اگر امروز اقدامی نکنید، می توانید به سرعت از رقبای خود عقب بمانید. و در دنیای دیجیتال پویای امروزی، ممکن است هرگز نتوانید به عقب برگردید.

می ‌خواهید برای به ‌روزرسانی استراتژی ‌های بازاریابی دیجیتال ۲۰۲۲ خود پشتیبانی دریافت کنید.

ببینید Umbrella Local چگونه می ‌تواند به شما کمک کند.