چگونه باید از محتوای خود برای پیدا شدن در عصر جستجوی محاوره ‌ای استفاده کرد؟

چگونه باید از محتوای خود برای پیدا شدن در عصر جستجوی محاوره ‌ای استفاده کرد؟

چگونه باید از محتوای خود برای پیدا شدن در عصر جستجوی محاوره ‌ای استفاده کرد؟

چگونه باید از محتوای خود برای پیدا شدن در عصر جستجوی محاوره ‌ای استفاده کرد؟ 700 500 دکتر علی ناصرحجتی

تا یک دهه پیش، اصطلاح جستجوی محاوره‌ ای (Conversational Search)، کاربرد چندانی میان سئوکاران و تولید کنندگان محتوا نداشت. امروزه این اصطلاح به عنوان استراتژی اصلی اکثر شرکت ‌ها با هدف افزایش ترافیک سایت و افزایش مشارکت مشتریان، مورد استفاده قرار می ‌گیرد. چه چیزی باعث شده تا جستجوی محاوره‌ ای به عنوان یک نوآوری مهم شناخته شود؟ برای درک این موضوع نیاز است تا در وهله‌ اول با مفهوم این اصطلاح و اهمیت آن آشنا شوید.

تا یک دهه پیش، اصطلاح جستجوی محاوره‌ ای (Conversational Search)، کاربرد چندانی میان سئوکاران و تولید کنندگان محتوا نداشت.

 امروزه این اصطلاح به عنوان استراتژی اصلی اکثر شرکت ‌ها با هدف افزایش ترافیک سایت و افزایش مشارکت مشتریان، مورد استفاده قرار می ‌گیرد.

چه چیزی باعث شده تا جستجوی محاوره‌ ای به عنوان یک نوآوری مهم شناخته شود؟

برای درک این موضوع نیاز است تا در وهله‌ اول با مفهوم این اصطلاح و اهمیت آن آشنا شوید.

جستجوی محاوره‌ ای چیست؟

جستجوی محاوره ‌ای (Conversational Search) شامل استفاده از جملات کامل، عبارات طبیعی و واحدهای کلامی در کوئری های سرچ و همچنین تفسیر این کوئری‌ ها توسط موتور جستجو است.

موتور جستجو، از الگوریتم ‌های هوش مصنوعی برای انجام این کار استفاده می کند.

در گذشته، اکثر جستجوها براساس عبارات کلیدی رسمی انجام می شد اما امروزه در جستجوهای محاوره‌ ای از الگوهایی در نحو و دستور عبارات استفاده می شود که شباهت زیادی به نحوه‌ صحبت کردن مردم دارد.

چنین جستجویی برای کاربران معمولی، بسیار جذاب ‌تر می باشد.

با توجه به آن که اکثر کاربران، تجربه‌ های تعاملی دیجیتال را نسبت به تجربه‌ های قدیمی‌ تر ترجیح می دهند، نیاز است تا جستجوی محاوره‌ ای در مرکز فرآیند تولید محتوا، قرار گیرد.

جستجوی کلمات کلیدی سنتی، تمایل به نمایش نتایج متفاوتی دارد.

در واقع بسیاری از نتایج چنین جستجویی، به جز درج یک کلمه‌ کلیدی، هیچ ارتباطی با یکدیگر ندارند.

اکثر کاربران، نتایج جستجوی کلمات کلیدی سنتی را خسته‌ کننده و دشوار می دانند و غالبا باید از کلیک کردن تصادفی بر نتایج به دست ‌آمده، برای دست‌ یابی به هدف خود استفاده نمایند.

 در بدترین حالت نیز ممکن است آن‌ ها به طور کلی جستجوی خود را رها نمایند.

در طرف دیگر، جستجوی محاوره ‌ای قرار دارد که نتایج تصفیه ‌شده و هدفمند را نمایش می دهد.

یکی از دلایل موفقیت چنین جستجویی، پیشرفت دستیارهای صوتی دیجیتال مانند Siri، Alexa و Google Assistant است.

پیش ‌بینی می ‌شود که استفاده از این جستجو، به رشد خود ادامه دهد.

میزان محبوبیت چنین دستگاه‌ های مبتنی بر AI، از زمان انتشار Siri در سال ۲۰۱۱ افزایش یافت.

امروزه، نرخ رضایت از این دستگاه‌ ها تا ۸۰% نیز افزایش یافته ‌است.

 به طور خلاصه باید گفت که جستجوی محاوره ‌ای، نماینده‌ چیزهایی است که برای کاربران مدرن، ارزشمند هستند: راحتی، دسترسی و شخصی ‌سازی در فعالیت‌ های آنلاین.

چگونه جستجوی محاوره ‌ای بر ایجاد محتوا، تأثیر می ‌گذارد؟

در گذشته، بهینه‌ سازی جستجو با استفاده از کلمات کلیدی مختلف و زیاد با هدف افزایش احتمال ظاهر شدن در صفحه نتایج موتور جستجو انجام می ‌شد.

اگر تعداد کلمات کلیدی، بیشتر بود، آن محتوا، مرتبط ‌تر، تلقی می‌ شد و احتمال ظهور آن در SERP، افزایش می‌ یافت.

جستجوی محاوره‌ ای، چنین کاری را پیچیده کرد.

امروزه برای آن که محتوای شما رتبه‌ خوبی در SERP کسب کند، باید بتواند خواسته‌ های اطلاعاتی کاربران را به سرعت پاسخ دهد وگرنه کاربران به صفحات دیگری مراجعه خواهند کرد.

صفحات زیادی وجود دارند که سعی داشتند خوب باشند و نیاز کاربران را برآورده نمایند اما شکست خوردند.

برای آن که به سرنوشت آن ‌ها دچار نشوید باید از تله ‌هایی که آن‌ ها در آن گرفتار شدند، دوری نمایید.

چگونه محتوا را برای جستجوی محاوره ‌ای، بهینه‌ سازی نماییم؟

در ابتدا نیاز است تا مخاطبان خود را بشناسید.

خود را به جای خوانندگان و مشتریان بالقوه قرار دهید تا بتوانید علاوه بر تولید محتوای مؤثرتر، شیوه‌ های بهتری را نیز برای ارائه‌ آن، پیدا نمایید.

تاکتیک‌ های زیادی برای تراز کردن محتوای شما با جستجوی محاوره ‌ای وجود دارند.

تمامی این شیوه ‌ها به شما می‌ گویند که به اصول اولیه بازگشته و اطلاعات مفید، خوب و باکیفیت را با شیوه‌ های سئو و داده‌ های سایت، جفت نمایید.

۱. سؤالات و کوئری ‌های احتمالی را پیش ‌بینی کنید

قدم اول تطبیق محتوا با اکثر مصرف‌ کنندگان، پیش‌ بینی سؤالات احتمالی آنان است.

پیش از شروع، چند سؤال اساسی از خود بپرسید:

افراد معمولی هم‌ اکنون چه چیزهایی درباره‌ این موضوع می ‌دانند؟

این موضوع، به چه شیوه ‌ای بر زندگی مردم تأثیر می‌ گذارد؟

مردم در چه زمان و مکانی به دنبال این اطلاعات هستند؟

چگونه ممکن است که فردی به اطلاعاتی که برای ارائه کردن آن برنامه ‌ریزی کرده ‌ام، عمل کند؟

آیا ساختار این محتوا، تمامی چیزهایی که خواننده به آن نیاز دارد را به او منتقل می ‌کند؟

۲. زبان طبیعی را در اولویت قرار دهید

بخش دیگر پیش‌ بینی سؤالات کاربران، تأکید بر زبان طبیعی از نظر دستوری است.

در هنگام ساختاربندی محتوای خود، از همان کلماتی استفاده کنید که یک فرد معمولی از آن استفاده می ‌کند.

به عنوان مثال، تعداد افرادی که در جستجوی خود از عبارت “چگونه باید خرابی اتصال وایفای را رفع کرد؟” استفاده می ‌کنند، بیشتر از افرادی است که از عبارت “چگونه می ‌توان عدم اتصال شبکه‌ وایرلس خود را عیب‌ یابی نمایم؟”  استفاده می‌ کنند.

محتوای شما باید از زبان مشابهی استفاده کند.

به عنوان مثال باید بگویید: “برای رفع خرابی اتصال وایفای، ابتدا باید ابزار Troubleshooter را اجرا نمایید تا علت این مشکل، تشخیص داده شود.”

برای آن که یک زمینه را به شیوه‌ بهتری پوشش دهید، باید چندین فرم مشتق ‌شده از یک کوئری را در آن محتوا، وارد نمایید.

۳. تلفیق و یکسان‌ سازی عبارات جستجوی محاوره‌ ای

استفاده از کلمات کلیدی ساده، دیگر کارساز نیست.

باید به دنبال راه‌ هایی باشید که به صورت دقیقی به سؤالات کاربران پاسخ می ‌دهند به نحوی که این پاسخ با نیاز آن‌ ها، مطابقت داشته باشد.

یکی از راه ‌های انجام این کار آن است که سؤالات فرضی تعیین‌شده ‌ای را ایجاد نمایید تا کاربران را به سمت محتوا، مجذوب سازید.

به این سؤال، توجه کنید: “بهترین روش برای خوابیدن چیست؟”

یک محتوای محاوره ‌ای، متن خود را با همین سؤال آغاز می‌ کند و سپس پاسخی مانند این عبارت را ارائه می ‌دهد: “پاسخ دقیقی برای این سؤال وجود ندارد. با این وجود اکثر متخصصان، معتقدند که خوابیدن به پهلو به دلیل کاهش کمردرد و جلوگیری از خر و پف، می ‌تواند راه‌ حل مناسبی برای این کار باشد.”

یکی دیگر از روش ‌های جستجوی محاوره‌ ای، استفاده از بخش سؤالات متداول است.

در این حالت شما برخی از سؤالاتی را که احتمال می ‌دهید کاربران، آن‌ ها را جستجو می ‌کنند را در یک فرم مشخص، قرار می ‌دهید.

در هر دو روش ذکرشده، با کلمات، عبارات و حتی کل جملات به عنوان نسخه‌ پیچیده‌ کلمات کلیدی سنتی، برخورد می ‌شود.

 این کار باعث می‌ شود تا آن‌ ها را به شیوه‌ ای که به آن عادت دارید، در محتوای خود به کارگیرید.

۴. تمرکز بر طراحی جذاب

داشتن محتوای محاوره‌ ای باکیفیت، کافی نیست.

باید مطمئن شوید که مخاطبان می‌ توانند به راحتی به آن دسترسی داشته باشند.

طراحان سایت و کارشناسان تحلیلی باید به منظور افزایش مشارکت مصرف ‌کنندگان، اقدام به توسعه‌ یک رویکرد سیستماتیک به منظور برنامه ‌ریزی و طراحی محتوا نمایند.

تمامی عناصر صفحه باید از لحظه‌ لود شدن آن، به منظور ارتباط با کاربر، مهندسی شوند.

 یکی از شیوه‌ های انجام این کار، هدایت کاربران به سمت اطلاعات مورد نظر، با حداقل میزان کلیک کردن است.