نحوه ایجاد طرح بازاریابی دیجیتال با استفاده از مدل برنامه ریزی SOSTAC

نحوه ایجاد طرح بازاریابی دیجیتال با استفاده از مدل برنامه ریزی SOSTAC

نحوه ایجاد طرح بازاریابی دیجیتال با استفاده از مدل برنامه ریزی SOSTAC

نحوه ایجاد طرح بازاریابی دیجیتال با استفاده از مدل برنامه ریزی SOSTAC 700 500 دکتر علی ناصرحجتی

نحوه ایجاد طرح بازاریابی دیجیتال با استفاده از مدل برنامه ریزی SOSTAC

مقالات  دکتر علی ناصر حجتی  1400 دی ۰۶ مدل SOSTAC ابزار پرکاربردی برای بازاریابی و برنامه ریزی کسب و کار شناخته می شود. در این مقاله مثالی از نحوه استفاده از مدل برنامه ریزی SOSTAC ارائه خواهیم داد.

مدل SOSTAC ابزار پرکاربردی برای بازاریابی و برنامه ریزی کسب و کار شناخته می شود.

در این مقاله مثالی از نحوه استفاده از مدل برنامه ریزی SOSTAC ارائه خواهیم داد.

این مدل در دهه ۹۰ توسط PR Smith توسعه یافت. در طی این مدت، مدل SOSTAC به عنوان چارچوب انتخابی معتبری برای مقیاس بندی انواع مختلف کسب و کارها (سازمان‌های چند ملیتی و نوپا) شناخته شده است.

مدل SOSTAC، ۶ حوزه کلیدی زیر را پوشش می دهد که در این مقاله نیز به بررسی آن ها خواهیم پرداخت:

  • تجزیه و تحلیل موقعیت (Situation Analysis)
  • اهداف (Objectives)
  • استراتژی (Strategy)
  • تاکتیک ها (Tactics)
  • اقدام (Action)
  • کنترل (Control)

پروسه ایجاد یک طرح بازاریابی دیجیتال در اینفوگرافیک طرح بازاریابی چندکاناله زیر، خلاصه شده است. موضوعاتی که در این مقاله مطرح خواهند شد، اکثر موارد اینفوگرافیک زیر را پوشش می دهند.

مرحله ۱. تجزیه و تحلیل موقعیت

اولین مرحله اجرای مدل SOSTAC، تجزیه و تحلیل موقعیت است. موقعیت، باید یک نمای کلی از سازمان به شما ارائه دهد؛ این که شما چه کسی هستید، چه کاری انجام می دهید و چگونه با پرداختن به عوامل داخلی و خارجی مؤثر اقدام به تعامل و تجارت آنلاین می نمایید.

برای آن که بتوانید تصویر مناسبی از سازمان خود به دست آورید نیاز است تا از روش های زیر استفاده کنید:

  • در حال حاضر، مشتریان دیجیتال شما چه کسانی هستند؟ (نحوه تعامل آن ها با برند، پلتفرم های مورد استفاده و تکفیک جنسیتی)
  • تجزیه و تحلیل SWOT – نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها
  • تجزیه و تحلیل رقبا – رقبای شما چه کسانی هسند؟ مثلا قیمت محصولات، خدمات، شهرت و وجه تمایز اصلی آن ها چیست؟
  • چشم انداز کانال های دیجیتال. تمامی کانال های دیجیتال مورد استفاده را لیست کرده و موفقیتی که هر یک از آن ها برای سازمان شما به همراه داشته اند را یادداشت کنید – چه چیزی خوب/ بد عمل می کند؟

در زیر، جزئیات بیشتری درباره برخی از این زمینه ها ارائه خواهیم داد:

مشتریان دیجیتال

نیاز است تا در بخشی اقدام به تجزیه و تحلیل مخاطبان دیجیتال خود نمایید.

این کار به منظور ارائه تصویر واضح از مشتریان فعلی و افرادی که به دنبال آن هستید انجام می شود.

اگر در یک محیط رقابتی قرار دارید به این موضوع فکر کنید که ارزش آنلاین پیشنهادی شما باید چه چیزهایی داشته باشد؟

به عنوان مثال، تصور می کنید که شرکت شما به چه نحوی باید از شرکت رقبا متمایز شود؟

برای آن که بتوانید بهترین ارزش آنلاین پیشنهادی را ارائه دهید می توانید از مدل 6S که توسط دیوید چافی ارائه شده است استفاده نمایید.

پرسونای مشتریان

توسعه پرسونای مشتریان به شما کمک می کند تا بفهمید مشتریان فعلی چه کسانی هستند و انگیزه آن ها از خرید چیست.

این کار همچنین به جذب سرمایه بیشتر به منظور ترسیم بهتر تصویر مشتریان و حقیقی کردن آن ها کمک می کند.

داده های مورد نیاز برای توسعه پرسونای مشتری را می توانید از طریق سیستم CRM و تجزیه و تحلیل های مختلف دیگر به دست آورید.

سپس می توانید با استفاده از این داده ها، اقدام به ایجاد نمایه‌ای از پرسونای مشتری خود نمایید.

یک خرده فروش آنلاین می تواند اطلاعاتی مشابه با موارد زیر را از طریق CRM خود استخراج کند:

  • بخش بندی مرد/ زن – درصد تقسیم جنسیت به چه میزان است؟
  • پروفایل سنی – میانگین سنی و همچنین توانایی ایجاد دسته بندی گروه های سنی
  • جزئیات مکان/ آدرس – درصد مشتریان واقع در داخل و خارج از کشور
  • تاریخچه خرید – تصویر واضح‌تری از تاریخچه خرید، روند وفاداری به برند، محصولات سفارش داده شده بر اساس اندازه ایجاد کنید.
  • روش خرید – مثلا کارت اعتباری، نقدی و چک
  • مسیر خرید – خریدها از طریق موتور جستجو، خبرنامه ایمیل، یا از طریق مرکز تماس وبسایت اصلی یعنی همان حالت مختلف انجام شده‌است.
  • فرکانس/ تازگی – دفعات خرید؟

مرحله بعدی، تبدیل این داده ها به شخصیتی است که سازمان شما بتواند با آن ارتباط برقرار کند.

به دو شخصیت فرضی زیر که برای یک خرده فروش آنلاین خیالی توسعه یافته اند توجه کنید:

پرسونای الف:

استیو، فرد حرفه ای و ۲۸ ساله ای است که به صورت اجاره ای در لندن زندگی می کند. او مجرد است و درآمد قابل استفاده بالایی دارد.

او علاقه زیادی به فوتبال دارد و طرفدار یکی از تیم های فوتبال است. او دوست دارد که حمایت خود از تیم محبوبش را به صورت سالانه و از طریق خرید آنلاین جدیدترین پیراهن باشگاه نشان دهد.

استیو نسبت به سفارش های آنلاین و تعامل با رسانه های اجتماعی احساس راحتی می کند و آخرین اخبار فوتبال و معرفی محصولات این رشته را دنبال می کند.

از آن جایی که رقابت هایی مانند جام جهانی فرصتی برای نمایش لباس های بین المللی را فراهم می کنند، این فرصت برای شرکت X فراهم است تا علاوه بر لباس های باشگاه مورد علاقه استیو، لباس سایر تیم های ملی را نیز به او بفروشد.

سناریو:

استیو آخرین اخبار مرتبط با جام جهانی را از طریق وبلاگ سایت مورد علاقه خود دنبال می کند.

او متوجه تبلیغی می شود که به او این امکان را می دهد تا از طریق کلیک کردن بر روی یک لینک، از تخفیف ۱۰ درصدی خرید لباس یکی از تیم های ملی که توسط شرکت X تولید شده است بهره مند شود.

استیو بر روی آن لینک کلیک می کند و به شرکت X می رسد که فهرستی از لباس های تیم های ملی حاضر در جام جهانی را دارد که دارای تخفیف ۱۰ درصدی هستند.

او پیراهن و سایز مورد نظر خود را انتخاب کرده و هزینه را از طریق کارت اعتباری خود پرداخت می کند.

پرسونای ب:

سارا، یک فرد حرفه ای و ۳۳ ساله است که نامزد دارد.

او دوست دارد که از آخرین ترندهای مد خبر داشته باشد و با سفارش آنلاین دادن از طریق وبسایت مورد علاقه خود راحت می باشد.

نامزد او طرفدار فوتبال است و دوست دارد تا با خرید جدیدترین لباس های تیم های فوتبال، با مد فوتبال همراه شود.

ممکن است که سارا تحت تأثیر هیاهوی جام جهانی قرار گیرد و این موضوع باعث شود تا از طریق شرکت X برای نامزد خود لباس تیم ملی ای که قرار است از آن در جام جهانی حمایت کنند را بخرد.

سناریو:

سارا ایمیلی از یکی از خرده فروشان مورد علاقه خود دریافت می کند که شامل یک تبلیغ بازاریابی متقابل درباره محصولات شرکت X است. در این تبلیغ، توضیح داده شده است که سارا می تواند به مناسبت جام جهانی فوتبال لباس تیم ملی مورد علاقه خود را خریداری کند.

سارا فکر می کند که این لباس می تواند هدیه مناسبی برای نامزدش باشد به همین دلیل تصمیم می گیرد تا وارد آن لینک شود.

او هنوز نمی داند که کدام لباس را انتخاب کند به همین دلیل تصمیم می گیرد تا به مرکز خدمات مشتریان شرکت تماس بگیرد و وضعیت خود را به مشاور آن جا توضیح دهد و در نهایت سفارش خود را از همین طریق تکمیل می کند.

تجزیه و تحلیل SWOT

از تجزیه و تحلیل SWOT در کسب و کار خود استفاده کنید. به جای آن که تنها بر بازاریابی دیجیتال تمرکز کنید، تمامی شرکت خود را در این تجزیه و تحلیل دخیل کنید و شواهد و مصاحبه هایی از همکاران، تأمین کنندگان و مشتریان خود جمع آوری نمایید.

این کار علاوه بر آن که تصویر مناسبی برای ترسیم یک استراتژی مناسب به شما می دهد، باعث افزایش تعامل شما با کارمندان نیز می شود.

مرحله ۲. اهداف

در مرحله دوم برنامه ریزی دیجیتال مارکتینگ نیاز است تا بر اهداف خود تمرکز کنید.

در مرحله اول به تجزیه و تحلیل موقعیت پرداختیم که در آن یک نمای کلی از وضعیت فعلی خود به دست می آورید.

برای آن که بتوانید اهداف را به شیوه مناسبی تعیین کنید پیشنهاد می کنیم تا از دو راهنما استفاده نمایید. استفاده از مدل 5S و اطمینان از آن که اهداف خود را بر اساس SMART تعیین می کنید، در این زمینه کمک به سزایی به شما خواهند کرد.

مدل 5s شامل ۵ عنصر فروش (Sell)، خدمت کردن (Serve)، صحبت کردن (Speak)، ذخیره کردن (Save) و توسعه آنلاین برند (Sizzle) است که توسط PR Smith توسعه یافت.

مراجع مرتبط با این مفهوم را می توان در کتاب E-marketing Excellence یافت.

همچنین نیاز است تا در تمامی حالات (از تعریف اهداف براساس مدل 5S تا اندازه‌گیری آن ها)، هر یک از اهداف خود را به اهداف SMART تبدیل کنید.

این عبارت مخفف عناصر زیر است:

  • مشخص (Specific): آیا در شرکت خود به اندازه کافی بر روی یک موضوع یا چالش خاص تمرکز می کنید؟
  • قابل اندازه گیری (Measurable): چگونه می خواهید عملکرد خود را ارزیابی کنید؟ برای مثال از تجزیه و تحلیل کمی استفاده خواهید کرد یا کیفی؟
  • دست یافتنی (Attainable): آیا در صورت دست یابی به اهداف، عملکرد شما بهبود خواهد یافت؟
  • مرتبط (Relevant): آیا این موضوع به تیم بازاریابی دیجیتال مرتبط است؟
  • در محدوده زمانی مشخص (Time-related): آیا دوره زمانی خاصی را تعیین کرده‌اید؟

شما می توانید اهداف مختلفی مانند تولید لید، جذب مشتریان، تعامل و حفظ مشتریان را از اهداف SMART تعیین کنید.

به عنوان مثال اگر باز به خرده‌فروشی فرضی خود بازگردیم می‌توانیم اهداف زیر را که بر اساس فرمول SMART ایجاده شده اند را تعیین کنیم:

هدف ۱. تعامل: دست یابی به ۵۰ درصد از مشتریان فعلی تا جولای ۲۰۲۲ به منظور سرویس‌دهی به حساب های آنلاین آن ها.

هدف ۲. جذب: از آوریل ۲۰۲۲ تا ژوئیه ۲۰۲۲، دیده شدن برند خود را افزایش دهید. می توانید عملکرد خود را از طریق گوگل آنالیتیکس افزایش دهید.

هدف ۳. تعامل: از ماه می ۲۰۲۲ تا ژوئیه ۲۰۲۲ دفعات ارسال ایمیل را از یک ایمیل در هر سه ماه به یک ایمیل در هر هفته افزایش دهید.

مرحله ۳. استراتژی

استراتژی به معنای نحوه برنامه ریزی برای دست یابی به اهداف است. همچنین نیاز است تا در این مرحله مشخص کنید که کدام یک از بخش های بازار را هدف قرار داده اید.

ما قبلا گفتیم که شرکت فرضی X بر نقاط قوت خود که محدوده‌ محصولات، ساختار سازمانی و عملیات جهانی هستند تمرکز می کند.

همچنین درباره کم تر بودن منابع خود نسبت به رقبا واقع بین خواهد بود.

شرکت X بهتر است تا سایتی را برای جام جهانی طراحی کند که بخش اختصاصی را برای خدمت رسانی به پایگاه مشتریان و اهداف تعیین شده برای استراتژی ارائه می کند.

این سایت به عنوان یک عامل تمایز کلیدی و دلیلی برای بازدید و انجام معامله عمل خواهد کرد.

در واقع استراتژی شرکت X، کنار زدن رقبا به منظور دست یابی به ترافیک آنلاین جام جهانی خواهد بود.

در حین تدوین استراتژی و به منظور خلاصه کردن تعیین اهداف، می توانید سؤالات زیر را مطرح کنید:

جذب

از آوریل ۲۰۲۲ تا ژوئیه ۲۰۲۲، میزان دیده شدن برند خود را افزایش دهید. این کار از طریق گوگل آنالیتیکس انجام می شود.

حضور برند را در کانال های آنلاینی که مخاطبان فوتبال را هدف قرار می دهند افزایش دهید.

مقرون به صرفه ترین مسیر ورود به بازار چیست؟ آیا به بخش های کلیدی مشتریان خود دست خواهیم یافت؟ در چه جاهایی می توان دیده شدن برند خود را افزایش دهیم؟

درباره رقبای خود تحقیق کنید و ببینید که آن ها از چه ابزارهای بازاریابی آنلاینی استفاده می کنند/ نمی کنند.

تعامل

تا ژوئیه ۲۰۲۲ به منظور خدمت رسانی به حساب آنلاین مشتریان فعلی، به ۵۰ درصد این دسته از مشتریان دست‌یابید.

پایگاه فعلی مشتریان خود و همچنین نحوه تعامل آن ها با وبسایت را شناسایی نمایید.

تعامل

از می ۲۰۲۲ تا ژوئیه ۲۰۲۰ تعداد دفعات ارسال ایمیل را از هر سه ماه یک بار به یک بار در هفته افزایش دهید.

در حال حاضر شرکت شما به چه شیوه ای با پایگاه مشتریان خود ارتباط برقرار می کند؟ کدام یک از رقبا با مشتریانش ارتباط برقرار کرده است؟

مرحله ۴. تاکتیک ها

تاکتیک ها ابزارهای خاصی از ترکیب دیجیتال را شامل می شوند که برای تحقق اهداف برنامه بازاریابی دیجیتال خود باید از آن ها استفاده نمایید.

یکی از کارهای مرحله استراتژی آن است که مشخص می کند که شما قرار است کدام یک از بخش های بازار را هدف قرار دهید.

ما قبلا گفتیم که شرکت فرضی X بر نقاط قوت خود که محدوده‌ محصولات، ساختار سازمانی و عملیات جهانی هستند تمرکز می کند.

همچنین درباره کم تر بودن منابع خود نسبت به رقبا واقع بین خواهد بود.

شرکت X بهتر است تا سایتی را برای جام جهانی طراحی کند که بخش اختصاصی را برای خدمت رسانی به پایگاه مشتریان و اهداف تعیین شده برای استراتژی ارائه می کند.

تحقیق درباره رقبا در مرحله ۱ تکمیل شد.

تجزیه و تحلیل موقعیت و میکروسایت به عنوان عوامل متمایزکننده شما از رقبا عمل خواهند کرد و پایه و اساس تحقق اهداف استراتژی شما را فراهم خواهند کرد.

آمیخته بازاریابی برای تمرکز بر اهداف

برای آن که به اهداف خود دست‌یابید از مدل 7P آمیخته بازاریابی استفاده کنید.

این مدل به شرکت X کمک می کند تا بر ویژگی های کلیدی که باید برای رسیدن به اهداف به آن ها توجه شود، تمرکز نماید.

عناصر آمیخته بازاریابی را در زیر مشاهده می کنید:

محصول (Product) – شرکت X نزد تولیدکنندگان برجسته لباس ورزشی، از اعتبار جهانی برخوردار است. به همین دلیل نیاز است تا از این موضوع که از هر تیم شرکت کننده در جام جهانی، به اندازه کافی لباس وجود دارد مطمئن شد.

قیمت (Price) – قیمت محصولات جام جهانی را بررسی کنید و از مطابقت آن ها با رقبای آنلاین خود مطمئن شوید.

مکان (Place) – از آن جایی که شرکت به عنوان یک خرده فروش آنلاین فعالیت می کند نیاز است تا از پیک های پرسرعتی برای تحویل محصولات به مشتریان استفاده نماید.

ترویج (Promotion) – می توان از تأثیرات ابزارهای بازاریابی آنلاین به منظور ارتقای نقطه فروش منحصر به فرد (Unique Selling Point یا USP) استفاده کرد:

ایمیل مارکتینگ

 ایمیل های هدفمند خود را براساس تاریخچه خریدهای قبلی مشتریان و تیمی که طرفدار آن هستند تنظیم کنید.

همچنین از تخفیفاتی مانند “یکی بخر دو تا ببر” استفاده کنید. می توانید از تاکتیک هایی مانند “این ایمیل را به ۵ نفر از دوستان خود ارسال کنید تا در صورت ثبت نام از تخفیف ۱۵ درصدی بهره مند شوید” استفاده کنید.

کد تخفیف

از کدهای تخفیف مختلفی مانند تخفیف ۱۰ درصدی استفاده کنید که دارای تاریخ انقضای مشخصی هستند.

رسانه های اجتماعی

از صفحات شرکت خود برای تعامل با سایر صفحات خبری فوتبال و آخرین ارائه اطلاعات درباره محصولات و تبلیغات جام جهانی استفاده کنید.

افراد (People) – از تیم خدمات مشتریان برای تعامل با مشتریان خود استفاده کنید. این تیم برای مشتریانی که سؤالاتی در زمینه پشتیبانی یا پیگیری سفارشات خود دارند مناسب خواهد بود. همچنین با استفاده از چت زنده می توانید میان مشتریان خود و کارمندان ارتباط برقرار کنید.

فرآیند (Process) – مشتری از طریق رفرال (ارجاع) یا توصیه افراد دیگر وارد وبسایت شما می شود. او محصول مورد نظر را پیدا کرده و به سبد خرید خود می افزاید. سپس مشخصات خود را به صورت آنلاین ثبت می کند و برای تکمیل خرید خود، اطلاعات کارت اعتباری را وارد می کند. سپس مشتری، ایمیلی که ثبت نام و سفارش او را تأیید می کند را دریافت می کند. پس از آن که سفارش مشتری ارسال شد، ایمیل جداگانه ای به منظور اطلاع رسانی به او، ارسال می شود.

شراکت (Partnership) – با شرکت هایی که در بخش های مرتبط اما غیررقباتی با شما فعالیت می کنند، روابط استراتژیک ایجاد کنید. این کار به افزایش نقاط فروش و متمایز شدن شما از رقبا کمک به سزایی می کند.

تاکتیک های بازاریابی

زمانی که استراتژی خود را تکمیل کردید نیاز است تا جزئیات دقیق تری و KPIهای بیشتری برای هر یک از تاکتیک های خود تعیین کنید.

تاکتیک ۱: سئو

با استفاده از تجزیه و تحلیل رقبا مشخص شد که یکی از بزرگ‌ترین نقاط ضعف شرکت X، عدم توانایی مالی بود. با این وجود، سئو این امکان را به شرکت ها می دهد تا به صورت مستقیم با یکدیگر به رقابت بپردازند.

برای درک بهتر آن که سئو چه تأثیری بر افزایش دیده شدن برند شما می گذارد نیاز است تا تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی را انجام دهید.

از آن جایی که بخش عمده جستجوها در گوگل انجام می شود نیاز است تا تمرکز خود را بر گوگل قرار دهید.

تاکتیک ۲: پرداخت به ازای کلیک (PPC)

این تاکتیک تقریبا مانند تحقیق کلمات کلیدی است با این تفاوت که نیاز است برای هدف قرار دادن کلمات کلیدی، هزینه ای را پرداخت کنید.

بسیاری از رقبا از کمپین های PPC استفاده نمی کنند بنابراین شما می توانید با استفاده از این بستر، علاوه بر افزایش ترافیک به سایت جام جهانی، میزان دیده شدن برند خود را افزایش دهید.

به دلیل نوسانات موجود، بودجه کلمات کلیدی بر اساس حجم موجودی و تقاضا برای محصول، متوقف یا فعال می شوند.

تاکتیک ۳: افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش

 یکی از شیوه های مقرون به صرفه برای افزایش میزان دیده شدن برند شما استفاده از افیلیت مارکتینگ است. این شیوه به شما کمک می کند تا از حداکثر فرصت ها برای ایجاد جریان های درآمد استفاده نمایید. این کار از طریق شبکه ای از ناشران، و همسو با افزایش تولید لید، نمایش، جستجو و کدهای کپن رخ می دهد.

تاکتیک ۴: ایمیل مارکتینگ

برای اطمینان از آن که مشتریان شما خبرنامه ها را به صورت منظم دریافت می کنند نیاز است تا استراتژی مناسبی در این زمینه داشته باشید.

تاکتیک هایی که باید به کار گرفته شوند شامل تغییراتی هستند که باید در محتوای خبرنامه ها گنجانده شوند تا از افزایش نرخ کلیک و تبدیل به فروش، اطمینان حاصل شود.

این تاکتیک باید پایگاه مشتریان را تشویق می کند تا دوستان و خانواده خود را نسبت به پیوستن به لیست ایمیل ترغیب نمایند.

مرحله ۵. اقدام

مرحله اقدام بر چگونگی اجرای برنامه و انجام اقدامات عملی مرتبط با آن متمرکز است. این بخش، تمامی مواردی که برای تحقق تاکتیک های مرحله قبل مورد نیاز هستند را پوشش می دهد.

مطالعه موردی برای نشان دادن تاکتیک های مورد استفاده

فهمیدیم که شرکت فرضی X بر نقاط قوت خود که محدوده‌ محصولات، ساختار سازمانی و عملیات جهانی هستند تمرکز می کند. همچنین درباره کم تر بودن منابع خود نسبت به رقبا واقع بین خواهد بود.

در این مطالعه موردی، اقدام های مورد نیاز برای هر یک از تاکتیک های ذکر شده مورد بررسی قرار گرفته اند:

تاکتیک ۱: سئو

تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی – کدام یک از کلمات کلیدی را باید هدف قرار دهیم؟

بهینه سازی On-page – نیاز است تا به منظور اطمینان از به دست آوردن رتبه مناسب در موتورهای جستجو اقدام به بهینه سازی سایت خود با استفاده از کلمات کلیدی نمایید.

محتوا – شناسایی و ارتباط با وبلاگ ها، انجمن ها و وبسایت های معتبر و مرتبط با برند شما که برای ایجاد محتوای مهمان و همکاری با شما آماده هستند.

لینک بیلدینگ – وبسایت هایی که با کلمات کلیدی مشابه سرچ می شوند و از اعتبار خوبی برخوردار هستند را گردآوری نمایید.

تاکتیک ۲: پرداخت به ازای کلیک (PPC)

تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی – کدام یک از کلمات کلیدی را هدف قرار می دهید؟

بودجه – میزان بودجه در نظر گرفته برای PPC چقدر است؟

صفحات فرود – آیا کلمات کلیدی مورد نظر شما، مشتریان را به صفحه درستی هدایت می کنند؟

در دسترس بودن محصول – آیا ارتباط مناسبی با خریداران دارید که به شما این اطمینان را بدهد که از کلمات کلیدی مناسب با محصولات و سلیقه آن ها استفاده کرده اید؟

تاکتیک ۳: افیلیت مارکتینگ

برنامه افیلیت – رقبا چه کاری می کنند؟ به عنوان مثال، ابزارهای بازاریابی آنلاین، حجم شرکت های همکار و غیره.

توسعه کسب و کار – آیا یک رابطه کاری با شرکت همکار ایجاد کرده اید و آن ها در شناسایی و استخدام همکاران کلیدی، به شما کمک خواهند کرد؟

تاکتیک ۴: ایمیل مارکتینگ

ردیابی/ نرم‌افزار – آیا از نرم افزار ایمیل به شیوه مؤثری استفاده می کنید؟ آیا عملکردهایی مانند تحویل ایمیل، نرخ کلیک، نرخ باز شدن ایمیل، تبدیل به فروش و غیره را ردیابی می کنید؟

مرحله ۶. کنترل

در این مرحله نیاز است تا شیوه ارزیابی اهدافی که در مرحله ۲ تعیین کرده اید را مشخص نمایید.

تاکتیک ها تعیین شده اند و بخش کنترل، مجموعه ای از داشبوردهای متناسب با هر تاکتیک را در اختیار شما قرار می دهد.

برای هر یک از تاکتیک های خود KPIهایی تعیین کنید که به اهداف شما مرتبط هستند.

همچنین مجموعه نظارتی هفتگی/ ماهانه داشته باشید تا مطمئن شوید که در مسیر رسیدن به اهداف خود قرار دارید.

همچنین نگرانی های خود را با تیم های گسترده تری نیز در میان بگذارید تا بخش های مختلفی شرکت در برنامه های شما همکاری نمایند.