دیجیتال برندینگ چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟

دیجیتال برندینگ چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟

دیجیتال برندینگ چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟

دیجیتال برندینگ چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟ 1400 1000 دکتر علی ناصرحجتی

دیجیتال برندینگ چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟

Brand مهم ترین دارایی در جعبه ابزار بازاریابی شما و در نهایت، تجلی ارزش پیشنهادی و روح کسب و کار شماست. با این حال، تعریف یک برند، گاهی اوقات دشوار است.

Brand  مهم ترین دارایی در جعبه ابزار بازاریابی شما و در نهایت، تجلی ارزش پیشنهادی و روح کسب و کار شماست.

 با این حال، تعریف یک برند، گاهی اوقات دشوار است.

ساختن یک برند سالم به زمان و منابع نیاز دارد و امروزه این شامل برندسازی آفلاین و دیجیتال می شود.

ممکن است فکر کنید “چرا باید در برندسازی دیجیتال سرمایه گذاری کنم؟” . خوب، اگر در مورد آن فکر کنید، افراد بیشتری نسبت به قبل، وقت خود را آنلاین می گذرانند.

زمان صرف شده در اینترنت در دهه گذشته بیش از دو برابر شده است.

 برای این افزایش، بیش از ۹۰ درصد از مشاغل ایالات متحده در سال ۲۰۲۰ از رسانه های اجتماعی برای اهداف بازاریابی استفاده می کردند.

و این تعداد حتی بیشتر هم خواهد شد .آیا برند دیجیتالی شما به برجسته شدن شما کمک می‌کند؟

آیا استوری (story) شما را به گونه ای بیان می کند که واقعاً در ذهن باقی بماند؟ اگر مطمئن نیستید، در ادامه مطلب، ما را دنبال کنید.

در این مقاله، تفاوت استراتژی برندسازی دیجیتال با استراتژی بازاریابی دیجیتال، مزایای داشتن یک برند دیجیتال قوی و چگونه می توان آن را برای استفاده کامل از پتانسیل آن پیاده سازی کرد، را توضیح خواهیم داد.

پشت ایده ی ساخت یک برند دیجیتال، تبدیل خریداران تازه وارد به مشتریانی با دوام، است.

 این مشتریان وفاداری به برند را نشان می دهند و به ابزار نهایی بازاریابی تبدیل می شوند: طرفدارانی که آنقدر از محصول شما راضی هستند که خودشان آن را تبلیغ می کنند.

در دراز مدت، پس از توقف تولید یا فروش هر محصول، چیزی که باقی می ماند، برند است.

 به یاد ماندنی است؟ آیا احساسات مثبت را برمی انگیزد؟

برندسازی دیجیتال چیست؟

برندسازی دیجیتال به این معناست که چگونه برند خود را به صورت آنلاین زنده کنید.

 اگر بخواهیم از اول شروع کنیم، برندسازی از ابتدای بازاریابی جزء اصلی بوده است.

 به عنوان مثال ژیلت (Gillette) را در نظر بگیرید: اولین بار ۱۲۰ سال پیش معرفی شد و تا به امروز بر بازار اصلاح (shaving) تسلط دارد.

 تا حد زیادی به این دلیل است که برند آن بسیار قابل تشخیص و قابل اعتماد است.

 ژیلت از سفیران برندهای دیجیتال برای تبلیغ بیشتر محصولات خود به صورت دیجیتالی در کانال های مختلف و تثبیت خود در ذهن مشتریان استفاده کرده است.

با خرید ریش‌تراش ژیلت می دانید که در حال یک خرید با کیفیت هستید.

یک نام تجاری قوی، دیجیتال یا غیره، باید با پاسخ مخاطبان شرکت به “چه کسی؟”، “چی؟”، “چرا؟” منعکس شود.

سوالاتی با ثبات در کانال های بازاریابی شما. برندسازی دیجیتال به معنای اطمینان از این است که آنچه شما را منحصر به فرد می‌کند (USP های شما: عبارت منحصر به فرد فروش ) برای مشتریان بالقوه بدون توجه به جایی که با شرکت شما روبرو می شوند روشن است.

 هنگامی که یک بازدید کننده آنلاین بلافاصله کسب و کار شما را درک می کند، فرصت تبدیل افزایش می یابد.

وقتی در مورد برندینگ دیجیتال صحبت می کنید، حتماً در نظر بگیرید که چگونه با برند شما مطابقت دارد:

 • سایت اینترنتی

 • رسانه های اجتماعی

 • محتوا

 • حضور در جستجوها

تفاوت بین بازاریابی دیجیتال و برندسازی دیجیتال چیست – و چرا برای موفقیت به هر دو نیاز دارید

بازاریابی دیجیتال و برندسازی دیجیتال ممکن است دو نخود در یک غلاف بازاریابی یکپارچه باشند، اما تفاوت های مهمی وجود دارد.

برندسازی را می توان به عنوان “چرایی” و بازاریابی را به عنوان “چگونگی” در نظر گرفت.

دیجیتال مارکتینگ شامل تمام ابزارها و تاکتیک های مختلفی است که برای جذب افراد استفاده می شود، مانند بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، تبلیغات موتور جستجو (SEA)، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی وابسته و بسیاری موارد دیگر.

این اقدامات به طور فعال محصول یا خدمات شما را برای مشتریان بالقوه شما تبلیغ می کند تا آنها خرید انجام دهند.

با بازاریابی دیجیتال، شما نباید یک جنبه از برنامه بازاریابی خود را برای دیگری نادیده بگیرید، بلکه در عوض منابع خود را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود تخصیص دهید و تمام تلاش های بازاریابی خود را در کنار یکدیگر پیاده سازی کنید.

برندسازی دیجیتال بیشتر بر تعریف و تاکید بر ارزشی که یک شرکت یا سازمان ارائه می دهد متمرکز است، در حالی که بازاریابی دیجیتال بیشتر به سمت پیشبرد یک محصول یا خدمات بر اساس میزان خوب بودن آن است.

بدون بازاریابی دیجیتال، برندسازی یک مبارزه خواهد بود و بدون برندسازی دیجیتال، بازاریابی دیجیتال پایدار نخواهد ماند. بازاریابی دیجیتال راهی برای جلب توجه مشتریان شماست، در حالی که برندسازی دیجیتال به شما کمک می کند توجه آنها را حفظ کنید و آنها را قادر می سازد تا از نزدیک با پیشنهاد شما ارتباط برقرار کنند.

مزایای برندسازی دیجیتال

اما چرا برندسازی تا این اندازه مهم است؟

 با استفاده از برندسازی، یک شرکت قادر است خود را از رقبای خود متمایز کند و اعتماد به مشتریان احتمالی را افزایش دهد. اگر برند خود را در اینترنت تثبیت نکنید، تعداد زیادی فروش را از دست خواهید داد.

اکنون با بازگشت به لحظه حال، برندسازی، اغلب به صورت دیجیتالی انجام می شود.

 یک برند دیجیتالی قوی می‌تواند یک پیوند مادام العمر بین یک شرکت و مشتریانش ایجاد کند.

چند نمونه بسیار برجسته از شرکت هایی وجود دارد که توانستند برندسازی را با موفقیت پیاده سازی کنند.

به عنوان مثال، اپل و تسلا توانستند خود را از رقبا با محصولات نوآورانه خود متمایز کنند.

 ماهیت برند اپل در مورد سبک زندگی است.

 خیال پردازی؛ به دست آوردن دوباره آزادی؛ نوآوری؛ شور؛ امیدها، رویاها و آرزوها؛ و قدرت به مردم از طریق فناوری.

 در همین حال، وجه تمایز تسلا طبیعت پایدار خودروهای آن و همچنین پیوند آن با مدیر عامل نمادینش “ایلان ماسک” است.

وجود یک برند دیجیتال به سازمان کمک می‌کند تا به سرعت در پلتفرم های آنلاین مختلف مانند وب سایت خود و همچنین رسانه های اجتماعی گسترش یابد.

 یک برند دیجیتال تضمین می کند که کاربر نهایی پیام ها را به صورت یکپارچه دریافت می کند و اعتماد را در کسب و کار شما افزایش می دهد.

 ما در دنیای فراگیر (viral) زندگی می کنیم و داشتن توانایی برای فراگیر شدن و انتشار سریع محتوایتان به شما کمک می کند تا در مقابل چشمان بیشتری قرار بگیرید.

بازاریابی

یکی از جنبه های بزرگ برندسازی دیجیتال، بازاریابی برند و به طور خاص‌تر: ثبات است.

ثباتی که داشتن یک برند دیجیتال قوی تضمین می کند، نتیجه یک رویکرد واحد در بازاریابی شرکت شماست.

برخی از افراد، شبکه های اجتماعی را دوست دارند، اما افراد دیگر نه.

در نمونه دیگری از افراد، زمانی که یک شرکت یک خبرنامه ایمیلی را به عنوان یک حرکت، ارسال می کند دوست دارند و دیگران این کار را نمی کنند.

 برخی از افراد از دسکتاپ خود جستجو می‌کنند و برخی دیگر در حین جستجو به تلفن خود چسبیده اند.

 نکته این است که کسب و کار شما باید در همه این کانال ها، برند باقی بماند تا نتایج بهینه را به دست آورد .

اگر بتوانید این کار را انجام دهید، مشتریان شما نه تنها به سمت محتوای شما جذب خواهند شد، بلکه به معنای واقعی کلمه طرفدار خواهند بود و به صورت شفاهی و رایگان، برند شما را تبلیغ خواهند کرد.

پیام رسانی Messaging

پیام شما باید قابل تشخیص و تراز باشد تا با برند شما مرتبط باشد.

 ثبات در ایجاد اعتماد در بین مشتریان شما بسیار مهم است.

 نمونه ای از داشتن یک رویکرد ثابت برای تلاش های بازاریابی و در نتیجه افزایش دیجیتالی برند خود، ارسال محتوا یا ارسال خبرنامه برای مشتریان در فواصل زمانی منظم است.

 سپس مشتری می داند که شما چه کاری انجام خواهید داد.

بصری و نامشهود

علاوه بر این، تصاویر، آرم، گرافیک و لحن نوشتار شما نیز باید ثابت باشند.

 تصور کنید که یک برند لوکس باشید و سپس در ۹۰ درصد مواقع، عکاسی با کیفیت بالا و در ۱۰ درصد باقیمانده عکس های تار و خارج از فوکوس را به اشتراک بگذارید .

یا حتی بدتر: داشتن اشتباهات تایپی و گرامر در نسخه شما. بسته به جایگاهی که در آن فعالیت می‌کنید، لحن سرزنده یا جدی تر ممکن است مناسب باشد.

فقط مطمئن شوید که ثابت می ماند.

مشتریان شما در نهایت به شما اعتماد نخواهند کرد، اگر مشتاق باشید و در نهایت آنها را از دست بدهید.

بسیار مهم است که ظواهر امر (optics) شما منعکس کننده کسب و کار، صنعت و مخاطبان هدف شما باشد.

 اگر یک شرکت در مورد هویت خود سردرگم باشد، مشتریانش نیز دچار سردرگمی خواهند شد.

یکی از ساده‌ ترین و مقرون به صرفه‌ ترین راه ها برای انجام بازاریابی برند، ایجاد اعتماد آنلاین است. Ogno

 می‌تواند به شما در تسریع حضور دیجیتالی و همسو کردن برندتان با تلاش های بازاریابی شما، کمک کند تا منسجم تر باشید.

کجا می توان استراتژی های برندسازی دیجیتال را لحاظ کرد

اکنون که مشخص کرده ایم برند دیجیتال چیست و چه مزایایی دارد، زمان آن رسیده است که بیشتر در مورد این که چگونه می توانید آن را در استراتژی خود پیاده سازی کنید، تحقیق کنید.

وبسایت شما

هیچ کس دوست ندارد از یک صفحه اصلی بازدید کند و سپس نداند که واقعاً به چه چیزی نگاه کرده است.

داشتن صفحه اصلی که به وضوح آنچه را که شما ارائه می دهید توصیف نمی کند، بازدید کننده را گیج و هیجان زده می کند بدون اینکه خریدی انجام دهد.

بابت دریافت ترافیک به صفحه اصلی خود به شما تبریک می گویم، اما برای این که بازدید کننده بتواند اقدام مورد نظر خود را انجام دهد، همچنین باید اعتمادی به برند ایجاد کنید.

نکته اینجاست: در حالی که مشتریان شما، بیشترِ زمان را در صفحه اصلی می گذرانند، بیشترِ ترافیک احتمالاً به یک صفحه فرود هدفمند (landing page) می رود.

تصور کنید روی یک تبلیغ کلیک کرده و به صفحه ای هدایت می شوید که مشخص نیست آن شرکت واقعاً چه کاری انجام می دهد.

اکنون شما تمام آن زمان را صرف کار روی ارزش پیشنهادی خود در صفحه اصلی کرده اید، اما مشتریان احتمالی هنوز در حال تبدیل شدن نیستند، زیرا صفحه فرود هنوز مشخص نیست.

بنابراین مطمئن شوید که سایر صفحات سایت شما با صفحه فرود یا صفحه اصلی شما هماهنگ هستند.

رسانه های اجتماعی شما

همانطور که قبلاً اشاره کردیم، حضور شما در رسانه های اجتماعی باید با پیام های وب سایت و بازاریابی کلی شما سازگار شود.

حدود ۷۸ درصد از صاحبان مشاغل کوچک از رسانه های اجتماعی برای جذب مشتری استفاده می کنند، در حالی که ۶۳ درصد از مشتریان می گویند به احتمال زیاد از خدمات شرکتی با حضور رسانه های اجتماعیِ آموزنده استفاده می کنند. ASOS محتوای منظمی را در صفحه اینستاگرام خود پست می کنند و مطمئن می‌ شود که در عین حال هیجان‌انگیز و الهام‌بخش است.

اطمینان حاصل کنید که لحن نوشتار و همچنین بسامد پست‌ های مرتبط با محتوا برابر است، زیرا این عوامل برند شما را برای مشتریان بالقوه در رسانه های اجتماعی اعتبار می بخشد و در نهایت، در این رقابت جهش می کنید.

محتوا (مطالب) شما

برای اینکه از محتوا برای توسعه هویت برند دیجیتالی خود استفاده کنید، باید درک عمیقی از مخاطبان، پیشنهادات و سازمان خود داشته باشید .

برای این که بفهمید، باید بدانید چه چیزی آنها را در شب بیدار نگه می دارد.

هدف از این کار، توسعه محتوایی است که استوری شما را بازگو کند و پایگاه مشتری شما را به روشی معنادار مرتبط کند. بنابراین اطمینان حاصل کنید که هر بار که محتوای شما مصرف می شود، از نظر ظاهر، استفاده، اندازه، دامنه، رنگ، حس و غیره، یکسان (!) باشد.

 محتوای شما باید بیش از هر زمان دیگری هویت را منتقل کند.

توسعه محتوای ثابت به مخاطبان شما اجازه می دهد تا ساختار حافظه ای را پیرامون شخصیت شما و ارزشی که ارائه می دهید بسازند.

کانال های بازاریابی شما (SEA , SEO  )

در نهایت، و شاید مهم‌ تر از همه، برندسازی دیجیتال باید در استراتژی بازاریابی شما گنجانده شود.

 این بدان معناست که شما باید در تلاش ‌های بازاریابی خود تجدید نظر کنید و مشخص کنید که آیا برند دیجیتال شما تاکنون به بازاریابی شما کمک کرده یا به شما آسیب می ‌زند.

 سئو یکی از تاکتیک‌ هایی است که کسب ‌وکار شما می تواند برای ایجاد یک برند دیجیتالی قوی تر از آن استفاده کند.

 به خصوص SME ها نمی توانند اهمیت SEO را نادیده بگیرند.

صفحات و محتوای خود را با در نظر گرفتن نام تجاری خود بهینه کنید.

علاوه بر آن، داشتن یک هویت برند خوب در هنگام هدایت ترافیک با استفاده از تبلیغات پولی بسیار مهم است.

 داشتن یک نسخه تبلیغاتی یکپارچه، یک بازی را تغییر می دهد.

این اقدام، به معنای واقعی کلمه می‌تواند تفاوت بین از دست دادن یک سرنخ یا در نهایت بستن یک معامله باشد.

 بنابراین مطمئن شوید که برند دیجیتال خود را به بهترین شکل ممکن در تبلیغات به نمایش می گذارید.

نتیجه

زمانی که صحبت از برندسازی به میان می آید، ثبات، کلیدی است.

 نام تجاری شما باید قانع کننده باشد و باعث شود مصرف کننده باور کند که بخشی از شرکت است.

چه نوع استوری می گویی؟ دلیلی وجود دارد که برندهای برتر در جایی هستند که باید باشند.

آنها اهمیت مشترک بودن کسب و کار را برای هر مصرف کننده درک می کنند.

با این نکات و ترفندها می توانید یک برند دیجیتال ایجاد کنید و خود را از رقبا متمایز کنید.